-
      
   
   
   
   
   
     
   
   
  Что предпочесть:...  
   
     
   
  Коммерческая ипотека:...  
  Кредитование бизнеса:...  
   
     
   
  Сбербанк - кредит на...  
  Расчетные формулы...  
   
     
   
  Выгодный автокредит –...  
  Авто в кредит:...  
   
     
   
  Кредиты на участие в...  
   
   
     
   
  На ваше имя оформили...  
  Как улучшить...  
  Как получить кредитные...  
   
   
   
   
     

 

   
      15
-, - . , , , ...

. . , ...

 

    | Что делать, если вам позвонил коллектор?

Что делать, если вам позвонил коллектор?

Вы стали просрочивать выплаты по кредиту, либо и вовсе платить перестали? Мы не сомневаемся, что у вас для этого имеются серьезные основания, но банкам-то что до этого? Поэтому будьте готовы к тому, что в скором времени к вам обратится профессиональный сборщик долгов.

Стоит ли бояться коллектора?

У многих имеется страх перед коллекторами и связан он со стереотипами 90-х годов, когда долги выбивали при помощи утюга и паяльника. К счастью, те далекие времена канули в прошлое.

Современный коллектор – это не бандит, а работник солидного агентства, чья деятельность подчиняется законодательству.

Тем не менее, цель у коллектора одна – получить с вас долг в максимально короткие сроки. Поэтому будьте готовы к тому, что на вас будет оказываться всяческое давление.

Какими методами действует современный коллектор?

К большому сожалению, отсутствие надлежащего законодательного контроля за деятельностью коллектора дает ему возможность пользоваться не одними только цивилизованными методами.

Так, с целью возврата долга против вас могут применяться угрозы, шантаж, запугивание, вмешательство в личную жизнь. Поэтому с коллектором важно уметь договориться.

Что можно и нельзя коллектору?

Давайте разберемся, какими правами обладает коллектор. С чисто юридической точки зрения прав у коллектора совсем немного:

  • Он уведомляет должника (то есть, вас) о том, что на уплату его долга существует просрочка, указывает размер долга с учетом пени и штрафа;
  • Он подает иск в суд, но только в том случае, если банковская организация дала на это добро (на основании действующего агентского договора), либо в случае, когда банк переуступил права на долг, т.е. продал вашу задолженность.

Права заемщика

Следует отметить, что прямых законодательных ограничений относительно действий коллектора мало. Поэтому для заемщика важно знать свои права.

В чем они заключаются?

  1. В первую очередь вы должны потребовать подтверждение перехода долга к новому лицу, так как гражданские правоотношения между коллектором и заемщиком основываются именно на переуступке права требования;
  2. Срок давности для истребования задолженности по займу составляет три года. Поэтому, если коллектор вступил с вами в контакт раньше этого срока, его требования не имеют юридической силы;
  3. Погашать долг вы обязаны только банку, в котором брали кредит. Там же вы должны получить соответствующие документы, подтверждающие погашение долга. Даже если ваш долг будет передан третьему лицу, все платежи должны проходить через кассу банка-кредитора. Ни в коем случае не следует давать коллектору на руки наличные денежные средства, даже если он будет это требовать;
  4. Коллектор не имеет права взымать ваше имущество в счет уплаты долга. Такая процедура может проводиться исключительно по решению суда и только судебным приставом;
  5. Вы имеете право не отвечать на телефонные звонки коллектора и не открывать ему двери.

Как правильно разговаривать с коллектором?

Первое – сохраняйте спокойствие

Если вы слишком переживаете, то присядьте, глубоко вдохните – сразу станет немного легче. Примите удобную позу и положите перед собой ручку и блокнот. Теперь приступайте к диалогу:

  • Попросите звонящего вам коллектора полностью представиться, назвать должность. Запишите в блокнот контактные данные коллекторского агентства. После этого можете смело класть трубку, все, что вам нужно, вы уже узнали;
  • Обязательно перезвоните по телефонному номеру, который вам дал коллектор, чтобы проверить подлинность учреждения.

Второе – обратитесь в банк-кредитор

  • Пусть сотрудник банка подтвердит факт вашей задолженности и то, что она была передана в коллекторское агентство;
  • Объясните банку причину задержки выплат и попросите реструктурировать долг. Не исключено, что банк пойдет вам навстречу и предоставит рассрочку на определенное время;
  • После реструктурирования долга и подписания соответствующего договора банк-кредитор должен отозвать у коллекторов ранее переданное дело.

Вы добились реструктуризации?

В случае благоприятного разговора с банком в пользу реструктурирования долга при всех последующих звонках коллектора вы можете спокойно объяснять, что между банком и вами было достигнуто соглашение.

А если нет?

Если в реструктурировании долга вам было отказано либо банк и вовсе сообщил, что права на долг теперь принадлежат третьему лицу, вам придется продолжать общение с коллектором.

При всех последующих переговорах старайтесь сохранять спокойствие. Оспаривать долг бессмысленно, но ни в коем случае не делитесь с коллектором сведениями о принадлежащем вам имуществе и о счетах в банке.

Не рассказывайте также информацию о близких родственниках, и вообще, избегайте ответов на вопросы личного характера.

Не просите

Умолять об отсрочке долга бессмысленно, это приведет к еще большему давлению на вас со стороны коллектора.

Вместо этого, ссылаясь на законодательство, попросите коллектора предоставить вам документацию, которая подтверждает права нового кредитора на ваш долг. Среди таких документов обязательно должны присутствовать:

  1. Копия договора цессии;
  2. Копия агентского договора;
  3. Доверенность, выданная коллектору на право доступа к вашей личной информации.

При грамотно проведенном диалоге вы сможете выиграть время, которое, как известно, деньги. Также вы покажете свою юридическую подкованность и устоите против психологического прессинга.

В последующих разговорах делайте упор на то, что у вас сейчас нет финансовой возможности выплатить долг в полном объеме. В коллекторских компаниях работают юристы, которые могут предложить вам рассрочку на достаточно выгодных для вас условиях.

Что делать в случае угроз?

К сожалению, диалог с коллектором не всегда проходит в цивилизованном русле. Поэтому не стоит сбрасывать со счетов, что по отношению к вам могут быть применены угрозы и оскорбления.

Вам следует знать, что такое поведения является грубым нарушением законодательства, за что следует административная и уголовная ответственность.

А чтобы у вас имелись доказательства того, что вам угрожали, старайтесь все разговоры с коллектором записывать. Запись телефонного разговора с угрозами даем вам полное право обратиться в милицию для подачи заявления.

В милиции подобное заявления обязаны принять и немедленно начать расследование с установлением личности злоумышленника.

При этом запись телефонного разговора у вас изымают и оформляют актом выемки.

Какие статьи предусмотрены?

Так или иначе, коллектору часто бывает достаточно намека на то, что телефонный звонок записывается, чтобы все угрозы исчезли. Не помешает также выучить некоторые статьи уголовного кодекса:

  • Ст. 130 – оскорбление;
  • Ст. 119 – угроза физического насилия;
  • Ст. 169 – вымогательство. 

    | Что делать, если вам позвонил коллектор?
Krasredit 2006 — 2017  : KrasCredit@yandex.ru